Causa raíz
Encontramos la vulnerabilidad, no solo los archivos infectados.
Respuesta urgente
WordPress hackeado: limpieza de malware y recuperación
¿Tu sitio redirige a spam, Google lo marca como peligroso o apareció un administrador que nadie creó? Limpiamos el malware, cerramos la puerta de entrada y recuperamos tu reputación en Google.
Seguridad WordPress
Limpiar no basta: hay que cerrar por donde entraron
¿Qué hacer si tu WordPress fue hackeado? Contener el daño, encontrar la vulnerabilidad que usó el atacante, eliminar todo el código malicioso y endurecer el sitio. Zero Azul hace ese proceso completo y te entrega un informe de qué pasó y qué se corrigió.
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Un sitio infectado puede robar datos de tus clientes, enviar spam con tu dominio y desaparecer de Google. Cada hora cuenta.
Sitio limpio
Núcleo, plugins y base de datos sin código malicioso.
Prevención
Firewall, backups externos y monitoreo para que no se repita.
Qué incluye la limpieza de un WordPress hackeado
Diagnóstico forense
Revisamos archivos del núcleo, temas, plugins, base de datos, usuarios y tareas programadas para ubicar todo el código malicioso, no solo el visible.
Limpieza de malware
Eliminamos puertas traseras, redirecciones a spam, inyecciones de JavaScript, usuarios administradores falsos y páginas basura creadas por el atacante.
Cierre de la puerta de entrada
Identificamos cómo entraron (plugin vulnerable, contraseña filtrada, hosting compartido) y lo corregimos para que la infección no vuelva en una semana.
Credenciales y accesos
Rotamos contraseñas de WordPress, base de datos, FTP/SFTP y hosting, regeneramos llaves de seguridad y activamos doble factor para administradores.
Google y listas negras
Solicitamos la revisión en Google Search Console para quitar la advertencia de sitio peligroso y limpiamos el índice de URLs spam.
Backups y endurecimiento
Dejamos copias de seguridad automáticas fuera del servidor, firewall de aplicación, actualizaciones controladas y monitoreo de cambios en archivos.
Cómo recuperamos un sitio infectado, paso a paso
1. Contención
Ponemos el sitio en modo mantenimiento si está redirigiendo a visitantes o robando datos, y sacamos una copia del estado infectado para el análisis.
2. Diagnóstico
Comparamos los archivos contra versiones originales de WordPress y plugins, revisamos la base de datos y los registros del servidor.
3. Limpieza
Retiramos el código malicioso, reinstalamos núcleo y plugins desde fuentes oficiales y eliminamos usuarios y contenido spam.
4. Endurecimiento
Corregimos la vulnerabilidad de entrada, rotamos credenciales, configuramos firewall y backups externos.
5. Reputación
Pedimos la revisión a Google, verificamos listas negras y te entregamos un informe con causa, acciones y recomendaciones.
Preguntas frecuentes sobre WordPress hackeado
¿Cómo sé si mi WordPress fue hackeado?
Las señales más comunes son redirecciones a sitios de spam o apuestas, la advertencia de Google "Este sitio puede haber sido hackeado", usuarios administradores que nadie creó, páginas en otros idiomas indexadas en Google, lentitud repentina o un aviso del hosting por consumo anormal o envío de correos masivos.
¿Qué hago primero si mi sitio WordPress está infectado?
No borres archivos al azar ni restaures un backup sin revisarlo: puede estar infectado también. Cambia la contraseña del hosting y de los administradores, avisa a tu proveedor de hosting y pide un diagnóstico profesional para encontrar la puerta de entrada antes de limpiar.
¿Cuánto tarda la limpieza de malware de un WordPress?
La mayoría de sitios quedan limpios y funcionando en uno o dos días hábiles. La revisión de Google para quitar la advertencia de sitio peligroso depende de Google y suele resolverse en pocos días después de solicitarla.
¿Por qué mi WordPress se vuelve a infectar después de limpiarlo?
Porque se limpió el síntoma y no la causa: queda una puerta trasera escondida, un plugin vulnerable sin actualizar o una contraseña comprometida. Por eso nuestro proceso incluye identificar y cerrar la vía de entrada, rotar todas las credenciales y monitorear cambios en archivos.
¿Cuánto cuesta limpiar un WordPress hackeado en Colombia?
Depende del tamaño del sitio, el tipo de infección y si hay tienda WooCommerce o datos de clientes involucrados. Te damos el valor después de un diagnóstico inicial y, si lo necesitas, lo combinamos con un plan de mantenimiento mensual para prevenir nuevos ataques.
¿Pierdo mi posicionamiento en Google por un hackeo?
Puede caer si Google detecta malware o miles de páginas spam. Al limpiar, eliminar esas URLs del índice y solicitar la revisión en Search Console, el sitio normalmente recupera su tráfico. Entre más rápido se actúe, menor el daño.
Servicios relacionados
- Mantenimiento web — actualizaciones, backups y monitoreo mensual.
- Ciberseguridad empresarial — protección más allá del sitio web.
- Migración web sin perder SEO — si decides salir de WordPress.
- Sitios en Next.js — menos superficie de ataque que un WordPress con plugins.
- Soporte WordPress para empresas — guía de mantenimiento profesional.
¿Tu sitio está infectado ahora mismo?
Escríbenos con la URL y lo que estás viendo. Te decimos el primer paso de inmediato y arrancamos el diagnóstico.
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