Pasarelas de pago en Colombia: comparativa 2026

Las pasarelas de pago más usadas en Colombia son Wompi, Mercado Pago, Bold y ePayco, y todas permiten recibir tarjetas, PSE y billeteras digitales. Con las tarifas publicadas en octubre de 2026, las comisiones por venta con tarjeta van de 2,64 % a 3,29 % más un valor fijo de $690 a $900. La mejor opción depende de tu volumen, de tu banco, de si cobras suscripciones y de la plataforma de tu tienda.

En Zero Azul hemos integrado pasarelas colombianas en tiendas Shopify, WooCommerce y desarrollos a medida, incluida una tienda de suscripciones con más de 2.000 suscriptores activos. Esta comparativa resume lo que miramos antes de recomendar una.

Resumen rápido:

• Wompi: buena opción si tu cuenta es de Bancolombia y vendes con Nequi y QR.
• Mercado Pago: sin valor fijo en el link de pago y con comisión más baja si esperas el dinero.
• Bold: tarifas por volumen de ventas y datáfonos para vender también en tienda física.
• ePayco: la comisión base más baja si tienes cuenta Davivienda.
• PSE no es una pasarela: es un método de pago que todas ellas ofrecen.

En este artículo: Qué es una pasarela de pago · Comparativa · Comisiones · Integración técnica · Pagos recurrentes · Cuál elegir · Preguntas frecuentes

Qué es una pasarela de pago y cómo funciona en Colombia

Una pasarela de pago es el servicio que conecta tu tienda en línea con los bancos y las franquicias de tarjetas. Recibe los datos de pago del cliente, valida la transacción con la entidad financiera, aplica controles antifraude y te deposita el dinero menos la comisión.

El flujo de un pago en línea en Colombia es así:

1. El cliente elige el método de pago en tu checkout: tarjeta, PSE, Nequi, QR, efectivo o pago en cuotas.
2. La pasarela envía la solicitud al banco o a la billetera, que la aprueba o la rechaza.
3. Tu tienda recibe la confirmación (normalmente por un webhook) y marca el pedido como pagado.
4. La pasarela te transfiere el dinero a tu cuenta según el plazo de su plan.

Agregador o gateway: la diferencia que cambia tus costos

En Colombia hay dos modelos:

• Agregador: la pasarela recibe el dinero a su nombre y te lo transfiere. No negocias nada con bancos; pagas una tarifa fija por transacción. Es el modelo de casi todos los comercios pequeños y medianos.
• Gateway: tienes contratos propios con los bancos y la pasarela solo conecta. Las comisiones se negocian con cada entidad y suelen ser menores, pero exigen empresa constituida y volumen.

PSE no es una pasarela

Es la confusión más común. PSE (Pagos Seguros en Línea) es el botón de ACH Colombia que permite pagar directamente desde una cuenta de ahorros o corriente. No lo contratas por separado: lo activas a través de tu pasarela, que cobra su propia comisión por cada pago con PSE. Por eso en esta comparativa PSE aparece como método de pago dentro de cada pasarela.

Comparativa: Wompi, Mercado Pago, PSE, Bold y ePayco

Fuera de estas cuatro, también verás PayU, con presencia en varios países de Latinoamérica, y opciones de crédito sin tarjeta como Addi o Sistecrédito, que se suman como método adicional en el checkout para vender en cuotas. No reemplazan a la pasarela principal; la complementan.

Comisiones y costos por transacción

Estas son las tarifas publicadas por cada pasarela en sus páginas oficiales, consultadas el 6 de octubre de 2026, para el modelo agregador (el más común):

Las tarifas cambian con frecuencia y algunas pasarelas tienen promociones o tarifas negociadas para volúmenes altos. Confírmalas en la página de cada una antes de firmar.

Cuánto pagas en una venta de $100.000

Para comparar en pesos, esta es la comisión base de una venta de $100.000 con tarjeta, antes del IVA sobre la comisión:

En ventas pequeñas el valor fijo pesa mucho más. En una venta de $20.000, los $700 fijos de Wompi equivalen a 3,5 puntos adicionales, mientras que el link de pago de Mercado Pago no tiene valor fijo.

Costos que no están en la tarifa

• IVA del 19 % sobre la comisión, que la mayoría de pasarelas cobra aparte.
• Retenciones en la fuente, de IVA y de ICA que la pasarela aplica como agente retenedor. No son un costo adicional, pero reducen el dinero que recibes y debes descontarlas en tu declaración.
• Retiros: algunas pasarelas cobran por transferir el saldo a tu cuenta; ePayco, por ejemplo, publica un costo de $6.500 + IVA por retiro.
• Contracargos: cuando un cliente desconoce una compra con tarjeta, se descuenta la venta y puede haber un costo de gestión.
• Tarjetas internacionales: suelen tener un recargo sobre la tarifa nacional.

Integración técnica: API, widget y plugins

Hay tres formas de conectar una pasarela, de menos a más esfuerzo técnico:

Las cuatro pasarelas de esta comparativa ofrecen link de pago y API, y tienen plugins o integraciones para las plataformas más usadas; confirma que exista para la tuya. Además, conviene revisar:

• Webhooks confiables: el pedido debe pasar a pagado aunque el cliente cierre el navegador antes de volver a tu tienda.
• Ambiente de pruebas (sandbox) con tarjetas y PSE de prueba para validar todo el flujo antes de salir a producción.
• Conciliación: reportes descargables que cuadren con tu contabilidad y con la facturación electrónica.
• Reembolsos desde el panel o por API, sin tener que hacer transferencias manuales.

Si tu tienda está en Shopify, revisa también qué pasarela se integra mejor con tus apps de envíos y facturación. Lo explicamos en qué apps de Shopify necesitas para vender en Colombia. Y si quieres ver una integración real, en lecciones de integrar Wompi en Shopify y WooCommerce contamos lo que aprendimos.

Pagos recurrentes y suscripciones

Para cobrar cada mes sin pedirle al cliente que pague de nuevo, la pasarela tiene que guardar su medio de pago de forma segura. Eso se llama tokenización: la pasarela guarda la tarjeta y te entrega un código (token) con el que tu sistema puede hacer los siguientes cobros.

Lo que hay que saber antes de lanzar un modelo de suscripción en Colombia:

• PSE no sirve para cobros automáticos. Cada pago con PSE requiere que el cliente entre a su banco y lo autorice.
• Las tarjetas de crédito son el medio más estable para recurrencia. Las tarjetas débito funcionan, pero tienen más rechazos por saldo.
• Los cobros fallidos son parte del modelo: necesitas reintentos automáticos y avisos al cliente para actualizar su tarjeta.
• En Shopify, las suscripciones dependen de que la pasarela sea compatible con las apps de suscripción. Verifícalo antes de elegir pasarela, no después.

Wompi, Mercado Pago y ePayco tienen opciones de tokenización o planes de suscripción en su API. La implementación (reintentos, cambios de plan, pausas y conciliación) es lo que define si el modelo funciona. En ISS VIVA construimos una tienda de suscripciones que hoy tiene más de 2.000 suscriptores activos.

Si estás armando un negocio por suscripción, te ayudamos con la integración de pasarelas de pago para suscripciones: elección de pasarela, cobros automáticos, reintentos y conciliación con tu CRM o ERP.

Cuál elegir según tu tipo de negocio

Nuestra recomendación práctica: elige una pasarela principal para tarjetas y PSE, y agrega una opción de crédito sin tarjeta si tu ticket promedio es alto. Dos pasarelas bien integradas venden más que cinco botones de pago mal configurados.

Y si te interesa hacia dónde van los pagos en línea, mira cómo funciona el Agentic Checkout, donde un agente de IA completa la compra por el cliente, y cómo se conecta con Wompi para pagos en Colombia.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la pasarela de pago más barata en Colombia?

Depende del valor de tus ventas y de tu banco. Con las tarifas publicadas en octubre de 2026, en una venta de $100.000 el link de pago de Mercado Pago (3,29 % sin valor fijo), ePayco con cuenta Davivienda (2,64 % + $690) y Wompi (2,65 % + $700) cuestan casi lo mismo, unos $3.300 antes de IVA. Mercado Pago baja a 2,79 % si aceptas recibir el dinero a 14 días.

¿PSE es una pasarela de pago?

No. PSE es un botón de pagos de ACH Colombia que permite pagar desde la cuenta bancaria. Lo ofreces a través de una pasarela como Wompi, Mercado Pago, Bold o ePayco, que es la que te cobra la comisión.

¿Qué pasarela de pago sirve para cobrar suscripciones en Colombia?

Necesitas una pasarela que guarde la tarjeta de forma segura (tokenización) y permita cobros automáticos, como Wompi, Mercado Pago o ePayco. PSE no sirve para débitos automáticos porque el cliente debe autorizar cada pago en su banco.

¿Necesito una empresa constituida para tener una pasarela de pago?

No siempre. Varias pasarelas aceptan personas naturales con RUT y cuenta bancaria a su nombre. Para el modelo gateway, con tarifas negociadas con el banco, normalmente se exige empresa y un volumen mínimo de transacciones.

¿Puedo usar dos pasarelas de pago en la misma tienda?

Sí, y en Colombia es común: una pasarela principal para tarjetas y PSE, y otra para pagos en cuotas o crédito sin tarjeta. Lo importante es que los pedidos y la conciliación queden en un solo lugar.

¿Quieres que revisemos tus costos actuales y te recomendemos la pasarela que mejor encaja con tu tienda? Escríbenos y lo analizamos con tus números reales.

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